一般来说，成功的广告片，离不开企业对自己的客户和用户的深入了解，离不开专业制作团队对市场和社会因素的洞悉。 一支走心的广告片，表面上是用创意手法讲述情感。但内在的落脚点是在将企业的社会责任和人文关怀融入到广告营销的创意中，向社会传递出满满的正能量，进而移默化的让受众接受广告片制作的诉求。

从消费心理上看，大众天生排斥广告。而走心的广告内容，胜在以情动人。通过情感的渲染，视听元素的加持，很容易让观者忘记正在看的是一则广告。 而当消费者忘记这一点的时候，就证明广告已经开始走心了。